Buchungsregeln – Tennishalle Mühldorf

Liebe Tennisspielerinnen, liebe Tennisspieler,

wir möchten euch mit folgendem Schreiben auf wichtige Informationen für die kommende Wintersaison 2022 / 2023 aufmerksam machen und die Buchungsbedingungen / Regeln sowohl transparenter als auch konkreter darstellen.

Während der Pandemie waren wir mit den Stornierungsfristen und allgemein mit den Buchungsbedingungen sehr großzügig. Maßnahmen wie beispielsweise die Quarantänepflicht hat zu vielen kurzfristigen Stornierungen und Buchungsausfällen geführt, sowohl für Einzelbuchungen, als auch für Abo´s.

Leider hat es sich in den letzten Wintermonaten gezeigt, das vermehrt am Wochenende bei den Einzelbuchungen bewusst mit 30 Minuten Abstand gebucht wurde.

Dies hatte zur Folge, dass

  1. Sowohl die erste Buchung 10 Minuten (gratis) länger gespielt hat, als auch die zweite Buchung viel früher mit dem Spiel begonnen hat.

  2. Wir viele unbezahlte Lücken hatten am Wochenende.
  3. Vielen Tennisspielern die Möglichkeit genommen wurde eine Stunde zu buchen.

Aus den genannten Gründen sind wir gezwungen etwas genauer auf die Spielzeiten zu achten.

Regeln

  1. Eine Einzelbuchung kann bis spätestens 24 Stunden vor Buchungsbeginn storniert werden! Die Stornierung muss selbst durchgeführt werden.
  2. Die Änderung einer Einzelbuchung auf einen anderen registrierten User kann sowohl kurzfristig, als auch nach der Buchung noch vollzogen werden.
  3. Eine Einzelbuchung zu verlängern, oder beispielsweise 30 Minuten nach hinten / vorne zu verschieben (wenn frei ist) ist nach wie vor kein Problem.
  4. Ein Abo, und der damit in Verbindung stehende Rabatt, kann nur über den gesamten Abo-Zeitraum gebucht werden. Abo´s die beispielsweise auf den 24.12. oder den 01.01. fallen, können auf Wunsch storniert werden.
    Der Abo-Zeitraum kann nicht verändert werden! Beispiel: Ein Abo über 20 Wochen von November bis Februar ist nicht möglich.
  5. Ein Abo-Termin kann nicht storniert und vergütet werden.
  6. Wir behalten uns das Recht vor, für Veranstaltungen am Wochenende, Abo´s sowie Einzelbuchungen zu stornieren. Durch die mm-indoorsport GmbH verschuldete Stornierungen werden natürlich ausbezahlt.
  7. WICHTIG: Wird bereits deutlich vor Buchungsbeginn mit dem Match, Training oder dem Einschlagen begonnen, werden die 30 Minuten vor der Buchung berechnet. Das gleiche gilt auch nach der Buchung.
  8. Ein Abotermin kann bis spätestens 48 Stunden vor Buchungsbeginn auf einen anderen Tag und Uhrzeit verschoben werden, aber dabei gilt:
    • Findet der Ersatztermin in einer niedrigeren Preiskategorie statt, wird die Differenz nicht erstattet.
    • Der Ersatztermin kann nicht in einer höheren Preiskategorie stattfinden.
      Beispiel: Ein Abo am Montag Vormittag, kann nicht am Freitag Abend nachgeholt werden.

Wir bitten um euer Verständnis und um ein sportlich faires belegen der Plätze.

Mit freundlichen Grüßen
mm-indoorsport GmbH